बिहार स्टेट पावर होल्डिंग कंपनी शिकायत निवारण प्रणाली में बिहार स्टेट पावर होल्डिंग कंपनी लिमिटेड एवं इसकी अनुषंगी कंपनी के नियमित कर्मचारी एवं पदाधिकारियों की सेवा मामलों एवं सेवांत लाभों की स्वीकृति तथा भुगतान से संबंधित शिकायतों का निवारण कराया जाता है ।

बिहार स्टेट पावर होल्डिंग कंपनी लिमिटेड एवं इसकी अनुषंगी कंपनी के नियमित कर्मचारी एवं पदाधिकारियों द्वारा अपनी नियुक्ति से संबंधित मामले, सेवा-सम्पुष्टि, वेतन भुगतान एवं वेतन वृद्धि, प्रोन्नति, ए.सी.पी. एम.ए.सी.पी.,वरीयता निर्धारण, आकस्मिक छुट्टी को छोड़कर शेष छुट्टियों की स्वीकृति छुट्टी-वेतन, देय भत्तों की स्वीकृति एवं भुगतान, चिकित्सा प्रतिपूर्ति और सेवांत लाभ, जैसे-पेंशन, उपादान, ग्रूप बीमा, अव्यवहृत उपार्जित छुट्टी के बदले नगद भुगतान तथा सामान्य भविष्य निधि भुगतान से संबंधित मामले पर शिकायत दर्ज करायी जा सकती है ।